Спасибо за дополнительную безопасность карты и проверку

31.12.2022 23:26
1793
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Спасибо Вам большое!

Сегодня я хотела перевести 80000 рублей на другую карту, и сразу мне пришло в приложение уш-уведомление, что сейчас со мной свяжется сотрудник, проверить, владелец ли карты совершает перевод. Сразу позвонил сотрудник по телефону. И уточнил. Спросил, я ли перевожу, уточнил сумму, в какой банк. Я же спросила в свою очередь, а не мошенник ли он, и он тогда мне прислали пуш-уведомление в приложение, что это он со мной разговаривает, чтобы подтвердить, что он не есть мошенник. Спасибо Вам за дополнительную безопасность, дополнительную проверку!

Деньги же я хотела перевести в другой банк под процент, но решила после этого оставить у Вас на "Копилке" под 8 процентов. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T20:57:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. 18.02.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
bambinito
2023-01-21T05:09:59+03:00
Обратилась 17 января ночью в чат. Мне надо было знать, как заново пригласить подругу, которая недавно закрыла карту, и конечно же, как пригласить так, чтобы ща это мы снова обе получили бонусы. Там мне ответила П-на Екатерина. Я вынесла ей весь мозг, пока она мне не разъяснила, на какие продукты пригласить можно лично мне друзей, а на какие нет, можно ли одновременно пригласить на разные и за все получить бонусы, чем отличается закрытие карты от закрытия счëта с договором. Как мне узнать, закрыты ли счëт и договор уже у подруги. Тут же я узнала, что, если договор ещё не закрыт, можно к нему выпустить новую карту бесплатно. Екатерине спасибо, за личное участие, отношение, понимание, терпение, выяснение подробностей именно по моей карте и возможности приглашать друзей, так как последнее время я сало картами платила и не знала, открыт ли у меня доступ к приглашению друзей и на какие именно карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-07T17:23:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка