Непрозрачные условия в банке
Добрый день.
Не так давно стал клиентом Тинькофф банк.
Привлекла акция "10% на остаток".
Акция действует до 31.12.22 года, и я принимаю участие (Фото)
Проценты начисляются на ежедневный остаток.
Захожу в Личный кабинет 01.01.23 и понимаю, что акция продолжается, провалившись в карту я вижу, что банк продолжает начислять 10% на остаток (Фото) .
Решил задать вопрос в чате:
1) когда поступят проценты;
2) почему у меня в ЛК отображается 10%, ведь акция завершена;
3) какой по итогу у меня процент на остаток?
Специалист Ольга отвечала на все, но не на мои вопросы. По ее мнению, у меня должен быть неснижаемый остаток 300000 рублей (Ответ банка) ! Но в правилах акции этого нет! Другой специалист, Катерина увидела у меня подписку премиум, которой НЕТ! И сказала, что 10% я получу в выписку 9 января, и что у меня с подпиской премиум (которой нет) начисляется 6% на остаток (Ответ банка) ! А чат бот уведомил, что у меня 3% на остаток (Ответ банка) !
Итог: банк не прозрачный. Сотрудники не могут проконсультировать корректно!
Теперь думаю, а начислят ли 10% в выписку и какой все же у меня процент на остаток: 3 или 6!
Фото переписки прилагаю.
Разочарован в обслуживании, всегда нужно следить и проверять действия банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...