О работе банка в целом

01.01.2023 18:56
1950
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Только что написал отличный отзыв о хорошей сотруднице банка Открытие Г-ич Алине, но тот отзыв относится исключительно к единственной сотруднице офиса Жулебино, чего нельзя сказать об остальных сотрудниках данного банка в целом. Так случилось, что у меня производятся взыскания по кредитной задолженности Сбербанка со счета, открытого в банке Открытие. Счет открывал в этом банке исключительно по причине того, что являюсь инвалидом 2 группы, плохо хожу, и данный банк находится ближе всех к дому. Получаю на счет только пенсию социальные выплаты, никаких других доходов и выплат не имею. Ранее на протяжении многих лет добросовестно исполнял обязанности по оплате кредитов, но после снижения дохода и невозможности мирного решения вопроса со Сбером, стал выплачивать по постановлению фссп. Ноднократно обращался в банк с заявлением о сохранении на счете прожиточного минимума (ПМ) пенсионера г. Москвы, а также доплаты за инвалидность, с которой производить списания запрещено, даже на этот счет было постановление судебного пристава. Однако банк грубо игнорирует Закон и производит списания так, как захочет. В октябре 2022 списания были произведены, несмотря на то, что в банк поступило постановление судебного пристава об отмене взыскания. В начале декабря 2022 года при поступлении денег за декабрь, я успел воспользоваться суммой ПМ. Но 29.12.2022 года поступила пенсия за январь 2023 г., т.к. было распоряжение о досрочной выплате. Сумма была сразу заблокирована банком. Я в тот же день обратился в банк с заявлением о том, что это деньги за январь и в случае списания 50% мне не будет обеспечено сохранение ПМ в январе 2023 г. и просил заморозить сумму и не производить удержания до конца января. Лишь одна сотрудница офиса Г-ич Алина попыталась мне оказать хоть какую то помощь, несколько раз звонила в головной офис, и только благодаря ей я смог получить небольшую сумму в офисе банка. Вся оставшаяся сумма так и не была заморожена, и 30.12.2022 года банком было произведено списание денег со счета. Таким образом банк Открытие оставил меня в январе месяце без средств к существованию. На горячей линии решать вопросы сотрудники даже не пытаются, через чат банка в ответ получаешь лишь стандартные фразы. Безобразный банк, который в любой момент может нарушить Закон и которому плевать на клиентов и свою репутацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-01T19:09:16+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас волноваться на фоне возникшей ситуации. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-12-23336. С уважением, Артур Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024