Присвоили деньги со счета

02.01.2023 23:13
2947
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре открыла счет на довольно крупную сумму (без снятия и пополнения) , в приложении все корректно отображалось. Сегодня обнаружила, что по данному счету ничего не отображается. Все попытки связаться с тех поддержкой сводились к тому, что "у вас нет такого счета" и "мы решаем проблему и свяжемся с вами". Впервые открыла вклад в данном банке, верну их и больше ни ногой в этот банк. А если бы у меня не было приложения? Вы бы просто похерили мои деньги?!!!!Хотите потерять все свои деньги - тогда ваи сюда! 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-24T08:26:41+03:00
Здравствуйте! 16 ноября 2022 года на ваше имя вносителем открыт вклад. Согласно внутренним нормативным документам банка, до момента вступления в права, владельцем счета, открытого на третье лицо, является вноситель. Для вступления в права вкладчика необходимо обратиться в офис банка. Спасибо за отзыв!
user-779612469052
2023-01-24T21:41:48+03:00
Непонятно почему при переоформлении счета не поговорили эту информацию(хотя счет отображался у меня в приложении)? Сказали, что я владелец счета. Проблема в итоге решилась, подписав заявление о владении счетом, но сделать это смогли лишь в одном отделении (на Гэсе), за что им огромная благодарность. В остальных отделениях просто разводили руками. Прошу повысить рейтинг данному банку, что все в итоге решилось благополучно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка