Обещают и не выплачивают, обман

03.01.2023 18:16
2381
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Оформила кредитную карту по ссылке друга в ноябре. Участие принимала в акции приведи друга, где зачислено должно быть зачислено 3000 бонусов и оформи карту потрать и получи 2023 р. кешбек. В офисе банка было сказано, что я попадаю под все акции. Условия все были выполнены . В день выплаты вознаграждения когда всем моим друзьям, которые оформляли карту со мной в один день, пришли выплаты я так ничего не получила. Обратилась в банк. На что мне сказали, что нужно открыть дебетовую карту для зачисления вознаграждения. Ок. Открыла. Опять жду. Вознаграждение так и не получила. Написала в тех . поддержку. Мне после долгой переписки и смены операторов, коротым я объясню всю ситуацию несколько раз, приходит ответ, что вознаграждение будет начислено сегодня т.е. 22.12.2022. Ждала весь день. Опять ничего. Сегодня написала снова в тех поддержку и снова ничего конкретного. Не понятно будут ли мне выплачены все обещанные вознаграждения или нет. Обманщики.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-04T11:29:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что делитесь обратной связью. Жаль, что в чате возникло недопонимание при предоставлении информации. Приняли меры, чтобы консультация более подробной. Выплату производим один раз в месяц не позднее 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Так как дебетовую карту оформили в декабре, то вознаграждение выплатили бы до 15 рабочего дня января. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому начислим вам вознаграждение в рублях в течение двух рабочих дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если вы измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-672712422742
2023-01-09T19:58:49+03:00
Добрый день! Спасибо, за быстрое реагирование и помощь в решении моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024