Это просто кошмар, а не банк (Почта Банк)

03.01.2023 18:20
3167
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер, ничего не предвещало беды, позвонили мне на телефон и спросили 'не знаю ли я, Сергея И-ва', на что я ответил, 'что нет не знаю, а зачем вы звоните мне, на что мне ответили это с почта банка и, что этот номер указан, как контактный номер этого якобы Сергея. На что, я сказал, что я Александр и свою фамилию,вроде девушка как поняла и повесила трубку, после спустя какое то время мне опять начали звонить с почта банка, на что я опять объяснил, что не знаю данного человека и девушка пообещала больше не беспокоить меня, на что я поблагодарил её и думал, что звонки прекратятся. НО не тут то было, теперь каждый день мне названивают в разное время с разных номеров, это просто кошмар какой то, как можно так поступать с людьми, не брав там кредит и не зная даже этого какого то Сергея мне жизни теперь нет. Если кто то, думает брать кредит или ещё как то сотрудничать с данным банком, то ни в коем случае, не при каких обстоятельствах не делайте этого... Это просто КОШМАР!!!, как они выдают кредиты людям не проверяя никак номера, если звонки не прекратятся то пойду писать заявление в полицию, благо рядом с домом она. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-01-04T17:13:25+03:00
Уважаемый User-318612474065! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Ваш номер телефона Клиент указал в качестве контактного. Так как дозвониться до него не удалось, звонки поступали Вам. Согласно данным ПО Банка, нарушений по количеству результативных звонков не выявлено. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, Ваш номер удален из анкеты Клиента. Звонки прекратятся. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам очень благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях на странице отзыва. С Новым Годом Вас и наступающим Рождеством! С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-318612474065
2023-01-11T16:17:53+03:00
Вопрос решился, звонки прекратились, спасибо за помощь, работу могу оценить на 5 балов!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025