Предоставление банком ложной информации и начисление процентов по кредиту
В октябре 22 года мне пришло предложение от банка в котором предлагалось снимать денежные средства с кредитной карты без комиссии. Я настороженно отношусть к такой "щедрости" банка и решил уточнить не будут ли начисляться мне проценты, пени, сохранится ли грейс период.
Привожу дословный ответ сотрудника банка "процентов и комиссии не будет, сумма пойдет на 120 дней льготного периода".
Я воспользовался предложением банка, снял некоторою сумму наличных и банк начал списывать с меня проценты за пользование кредитными средствами. В сожалению, среди значительного количетсва операций я заметил списание комиссии только сейчас.
Крайне разочарован грубым ОБМАНОМ банка с целью списания с меня дополнительных процентов.
Буду жаловаться в ЦБ, искать юриста для подготовки искового заявления в суд.
Репеписка с сотрудником банка сохранена
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...