Непрофессионализм, возведенный в норму

03.01.2023 20:08
10430
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад имел глупость получить кредитную карту банка. Остались в прошлом звонки от банка в 3 ночи по Москве в "выгодными" предложениями, некомпетентная поддержка и прочие "прелести" мелкого регионального банка. Наконец, 8 ноября прошлого года в отделении банка на Марксисткой была закрыта карта. Ура, страница закрыта. Но не тут то было... 3 января сего года я запросил кредитные отчеты в 4-х кредитных бюро- НБКИ, ОКБ, Эквифакс и Русский стандарт- и что я вижу? Везде моя кредитка числится ы статусе незакрытих, что тянет мой рейтинг вниз и вынуждает делать лишние движения. Господа, если вы непрофессиональны, то непрофессиональны, увы, до конца. Но, может быть, все же в виде исключения, возьметесь за дело и предоставите данные для изменения записи о статусе кредитной карты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-13T10:03:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-01-27T09:23:30+03:00
Здравствуйте, Уважаемый Клиент! Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Информацию о закрытии кредитного договора повторно передали во все БКИ. Благодарим, что с пониманием отнеслись к ситуации. Если нам удалось решить ваш вопрос, об этом можно написать в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
user4070672
2023-04-13T10:06:50+03:00
Не дай Бог никому.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка