Закрыть кредит за 0 рублей

03.01.2023 21:26
1963
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь владельцем кредитной карты МКБ. С помощью этой кредитной карты воспользовался услугой "закрыть кредит за 0 рублей". Подал заявку 27.12.22, спустя менее часа деньги были перечислены на счёт кредита, который я решил закрыть. Через пару дней кредит был закрыт и документы о подтверждении закрытия кредита я отнес в офис по адресут г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7. Еще через день день льготный период заработал, все отлично.

Небольшое пояснение. В прошлом году так же пытался воспользоваться этой услугой. Это было крайне проблематично сделать. В течение 10 дней я звонил, писал в чат и ходил в офис, чтобы получить услугу. В этом году все было идеально. 

Ложка дегтя. Проблема в описании услуги. Нажимаем знак вопроса в кружке, далее в чем ограничения. Здесь написано, что воспользоваться можно 1 раз в календарный год, что не является правдой. Календарный год: с 1-ого января по 31-ое декабря, а услугой воспользоваться можно раз в 365 дней! О проблеме в описании я сообщал ранее.

Кстати, офис по данному адресу закроется на ремонт на 3 месяца, о чем на сайте нет ни слова. Было бы неприятно пойти с документами в офис и обнаружить его закрытым. Все таки это важно, так как любые несвоевременные действия ведут к просрочкам, ухудшению условий и т.д.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-22T13:27:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, речь о разных ситуациях? [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10607194/] Отзыв[/url] 08.02.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
Victor VF
2023-01-22T13:55:07+03:00
Да, дважды пользовался этим продуктом
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-01-05T13:27:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим личным опытом взаимодействия с банком! Нам важно получать обратную связь от клиентов. Передали коллегам, что необходимо уточнить описание услуги "Льготный перевод баланса" в мобильном приложении. С 30 декабря офис "Мичуринский проспект" действительно закрыли на ремонт, поэтому мы убрали его со страницы с адресами отделений https://mkb.ru/about/address. Простите за возможные неудобства! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка