Продажа карты по умолчанию

04.01.2023 00:24
13589
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 13 декабря позвонила сотрудница, расписала преимущества карты и предложила оыормить. Я озвучила что карта мне не нужнл, но после уговоров решила попробовать и посмотреть какой лимит одобрят. В итоге сразу выпустили карту и списали комиссию 1800 руб. Сотрудница перезвонила и сказала что "как раз хотела сказать про комиссию" Я сказала что пользоваться картой не буду и попросила отменить заявку, на что получила подтверждение, что так т сделают. В результате карта так и осталась открытой и за мной долг в 1800, на обращение мне ответили отрицательно, так как я перешла по смылке и подписала пакет документов, который считала только заявкой. Вот так виртуозно осущесталяют продажи продуктов.

Росбанк
Росбанк
2023-01-10T09:48:00+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы компенсировали сумму комиссии за выпуск кредитной карты. При этом сообщаем, что комиссия 1800 руб. начислена согласно кредитному договору за оформление кредитной карты и взимается однократно в дату её открытия. За годовое обслуживание основной кредитной карты комиссия не взимается. С тарифами Вы можете ознакомиться в мобильном приложении: Счет кредитной карты – Детали – Тарифы – Мой тариф. Подробные комментарии по вашему отзыву мы разместили в системе Росбанк Онлайн. Кроме того, мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024