Благодарность старшему сотруднику Совкомбанка Александре
1 января 2023 г. мне выставили долг 363,27р. к погашению 16.12.23.г.по карте Халва,за оплату покупок заемными деньгами в магазине не партнёре.
В декабре 2022 г.я оплачивал покупки в магазинах партнёрах Пятёрочка и Перекресток,а также коммунальные платежи по г.Ярославлю.
Я позвонил в горячую линию ( 2 января 2023г.в 12.10) Совкомбанка,сотрудник Полина ознакомилась с проблемой и сообщила,что долг начислен правомерно,за пользование запасными средствами у магазинов непартнеров. Я попросил соединить со старшим сотрудником Совкомбанка. В 12.15. меня соединили со старшим сотрудником Совкомбанка Александрой,она оперативно в течении 5 минут разобралась в сложившейся ситуации,сообщила,что это сбой и в качестве компенсации перечислила бонусы в оплату долга банку. Проблема решена полностью и быстро,в течении 10 минут.
Выражаю благодарность старшему сотруднику Совкомбанка Александре!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...