4 раза уже перенесли доставку карты!

04.01.2023 12:45
2234
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой кредит из Ситибанка в декабре был переуступлен в Уралсиб, я заказал на сайте дебетовую карту в начале декабря( платёж у меня 28 декабря ), в итоге карту мне не доставили и в очередной день доставки (04.01) опять переносят доставку не объясняя причин, я не согласился в 4 раз и теперь тишина. Я живу в Балашихе всего 4 км от МКАД, обращался в Уралсиб, даже зарегестрировал жалобу, но им плевать на клиентов, оператор отправил меня в их курьерскую компанию, которая для УРАЛСИБа доставляет карты, это компания называется "Мобильный агент". Обращался в чат, там отправили на общий номер где я уже был и где ничем не помогли. В итоге я не могу заплатить очередной платёж и у меня образовалась задолженность. Служба УРАЛСИБа взыскикающая задолженности мне уже звонила, но дебетовую карту чтобы оплатить кредит Уралсиб доставить не может, вот такой сервис.. Странно такой крупный банк выбрал себе в партнеры по доставке карт очень мутную компанию "Мобильный агент"

Уралсиб
Уралсиб
2023-01-12T13:04:58+03:00
Добрый день! Приносим вам свои извинения за неудобства, связанные с доставкой карты. Мы уже проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания при доставке карт. В настоящее время карта доставлена и активирована, платеж исполнен. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы приложим все усилия, чтобы ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.
user-827912478165
2023-01-28T02:13:19+03:00
В итоге карту доставили, сразу после праздников
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка