Отличный партнер

04.01.2023 15:18
2151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу оставить отзыв о партнёрстве с Совкомбанком.

Наши деловые отношения длятся уже не один год, и я очень ими доволен. Уже много лет я размещаю свои свободные денежные средства на вкладках Совкомбанка. У них самая высокая процентная ставка по сравнению с другими банками, а также гибкая система размещения средств. В мобильном приложении очень удобно открывать и закрывать вклады перемещая деньги между счетами и вкладами. Также я являюсь обладателем карты "ХАЛВА", используя её в качестве дебетовой. Мне очень нравятся программы лояльности (бальный кэшбэк, бонус 5х10, процент на остаток и т. д.). Используя эти программы и объединяя их вместе я сэкономил уже довольно прличную суммму. Например: имея подписку десяточка + используя программу 5х10, когда совершаешь значительную покупку от 50 тыс. то экономия составляет 20% = 10тыс. Мы с женой уже 6 раз воспользовались данной возможностью (у нее тоже "ХАЛВА"). Очень нравится подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА", которая предоставляет дополнительные возможности карты! Но самое главное, что деньги выплаченные по подписке, через год возвращают в полном объеме!!! Я с такими подписками больше нигде не сталкивался. Отдельно хочу поблагодарить службу поддержки (чат мобильного приложения) в решении возникающих проблем. Хочу описать случай не начисления кэшбэка за покупку товара стоимотью более 1тыс. Очевидно программа дала сбой и не начислился кэшбэк за покупку. Я обратился через чат в службу поддержки, прислав скриншот чека. Мой вопрос моментально был рассмотрен А-ым Вячеславом, который в рамках лояльности сформировал мне промокод на 100 бонусных баллов. Обслуживание сотрудниками банка в офисах г. Ангарска тоже очень грамотное и профессиональное. Недавно зашел в офис поинтересоваться стоит ли мне переходить с месячной подписки "Десятка" на годовую, с экономией в 20%. Девушка в 22мкр. очень доходчиво мне все рассказала и перевела меня на годовую подписку (так как я недавно получил возврат денег за подписку) + за перевод еще и промокод на 500 баллов начислили, а вот жене посоветовала дождаться годовой выплаты, и уж потом перейти на годовую подписку. Спасибо за поддержку! Пока еще ни один возникший вопрос не остался не решенным! 

По моему совету многие мои друзья и родственники стали клиентами банка.

Одним словом я очень рад, что являюсь клиентом Совкомбанка и надеюсь, что наше с ним партнерство продлится ещё очень долго. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-24T14:29:35+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (к Вячеславу) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.02.2023 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 24.02.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-06T17:02:59+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка