Отзыв по РКО компании малого бизнеса в Модульбанке

От лица компании, имеющей расчётный счёт в Модульбанке аж с начала 2019-го года. Так что отзыв "настоялся" :) Если в целом, с начала сотрудничества и по настоящий момент никаких нареканий в обслуживании нет, всё нравится. Если более пространно, то по пунктам ниже.

Плюсы:

1. Удобное и достаточно оперативное открытие р/с.

2. Впоследствии смена руководителя также произошла оперативно и без проблем: было недолгое собеседование по Zoom (время согласовали заранее) с последующей высылкой подписанных документов в банк курьером. Тут сервис прям порадовал: даже не пришлось на оффлайн-встречу с представителем банка время тратить, 21-й век, как-никак.

3. Удобно, операционный день где-то до 19:30. Притом если даже платёж оправить позже (где-то до 23:00), он всё равно спишется текущим днём, пускай и деньги зачислятся получателю на след. день. Мелочь - а важно, когда, например, в договоре с контрагентом прописано, что дата оплаты - это дата списания со счёта.

4. Депозит - можно открывать текущим днём примерно до 23:00, что также весьма удобно. Минимум - 7 дней, а при необходимости можно досрочно закрыть без каких-либо комиссий (проценты начислят по ставке рефинансирования).

5. При открытии счёта сомневались, кстати, потому что одно время на тех же "банках.ру" был вал отзывов по якобы необоснованным блокировкам счетов. Так вот, ни разу с подобным не сталкивались. Касательно дополнительных документов - документы спрашивали, допустим, перед зачислением денег по сделкам, когда оплачивал валютный нерезидент. Но пакет документов реально минимальный (в нашем случае было достаточно счёта-оферты), подгрузить в личный кабинет - дело пяти минут. Впрочем, суммы сравнительно небольшие, паспорта сделки не требовалось.

6. Коммуникация. В чате отвечают оперативно, притом даже в выходные и поздно вечером. Правда, не всегда профильный специалист бывает в моментальном доступе - но не сейчас, так на следующий день дадут комментарий и решат проблему, так что в этом смысле всё отлично.

7. Доступность интернет-банка и приложения. Практически всегда доступно. Если какие-то обновления накатываются и временно, на пару часов, приложение или интернет-банк в отключке, это случается не так часто и глубокой ночью. Т.е. неудобств от профилактических работ - минимум.

Насколько помню, правилами портала banki.ru тарифы не комментируются в плане влияния на оценку, но могу сказать, что полностью устраивают. Даже лень смотреть, как он там называется; факт тот, исходя из наших потребностей, охарактеризовал бы как идеальные или близко к тому. 

Минусы, куда ж без них :)

1. В известный момент отменили оповещение на электронную почту о поступлениях/списаниях денег. Если установлено и всегда работает приложение, то этот фукнционал правда избыточен, однако для тех, кто не доверяет в принципе банковским приложениям (да, такие люди есть :) ), то стало чуть неудобней.

2. Также нельзя скачать apk-файл приложения непосредственно с официального сайта - приходится лезть на Google Play (он бывает принудительно отключён в телефоне).

3. Ещё, в приложении нельзя сформировать зарплатную ведомость - непонятно, в связи с чем такое ограничение. Но не критично, та же мобильная версия интернет-банка прекрасно свёрстана.

В общем, можно резюмировать.

Банк не доставляет никаких хлопот, а очень даже наоборот - выглядит весьма дружелюбным и реагирует в плане обратной связи довольно оперативно. Условия обслуживания весьма достойные, функционал веб-версии интернет-банка и приложения нас устраивает. Надеюсь, так будет и впредь. На этом фоне - честные 5 баллов. Ну, 5 с минусом :)