Начислены проценты за снятие наличных
банк начислил мне проценты за снятие наличных с кредитных карт по так называемой у них акции. 21.09.22 мне от банка поступило уведомление о том, что я могу снимать наличные с кредитных карт без комиссии до 20.12.22 и я воспользовался данным предложением 19.12.22 и 20.12.22 не зная того, что будут начислены проценты. В уведомлении не было указано что 20.12.22 не в входит в дату снятия по акции. На оставленные мной обращения по данной ситуации банк отвечат отрицательно, ссылаясь на то, что клиент проинформирован и комиссии начислены верно. Получается банк намеренно не видит свою ошибку в правильном информировании своих клиентов и упорно не признает это, делая на этом деньги. В дальнейшем я на мерен обратиться в роспотребнадзор.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...