Комиссия 1800 за кредитку

05.01.2023 19:45
8751
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации друга оформил кредитную карту росбанка и пожалел. При оформлении нигде не было указано, что сразу же спишется комиссия 1800 рублей за ее оформление (либо было, но где-то в закаулках). Карту мне доставил курьер сотрудник банка, на мой заданный вопрос: "Бесплатна ли карта и ее обслуживание?", он ответил однозначно "Да". Я и предположить не мог, что за кредитную карту, за ее выпуск может взиматься комиссия хоть разово (чем постоянно меня утешали в онлайн-чате), хоть не разово. Я оформляю кредитную карту - и уже что-то должен банку, хотя не потратил ни копейки. Один оператор кол-центра сказала, что составила обращение и через несколько дней комиссия отменится и я смогу заблокировать карту - ничего не отменилось, более того при повторном звонке я объяснил другому оператору всю ситуцию, на что мне ответили: "Я не в ответе за слова другого сотрудника..." Компетентность так и прет!

Росбанк
Росбанк
2023-01-09T14:52:35+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции по отношению к банку. Вы направили заявку на оформление кредитной карты #120наВсё Плюс через сайт банка с курьерской доставкой. При таком способе оформления, ознакомление с условиями и тарифами по карте производится самостоятельно. Мы проверили ваши взаимодействия с сотрудниками контакт-центра и не установили факта некорректной консультации. Хотели бы отметить, что перед подтверждением вашего согласия на оформление кредитного договора с целью ознакомления, сотрудник курьерской службы предоставил вам кредитный договор, в котором была указана комиссия за оформление кредитной карты в размере 1 800 руб. Данная информация и другие условия оформления указаны во всех маркетинговых материалах, в том числе на сайте банка. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024