Почта Банк

Нет средств в банкомате

05.01.2023 20:11
3860
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился 05.01.23 в отделение по адресу бульвар Дмитрия Донского 11, которое работает в праздничные дни с целью выпуска временной карты для снятия средств в сейф-счета. Как оказалось, денег в банкомате нет. Т. е. в отделение, которое выбрано дежурным, инкассации не было! И это в банке, где нет касс и банкомат является ключевым инструментом обслуживания! По телефону узнать о наличии средств в банкомате невозможно, нужно обращаться в отделение и проверять наугад! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-25T20:25:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-09T16:29:07+03:00
Уважаемый Гость! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. По отраженным в отзыве обстоятельствам Банк провел тщательную проверку. По результатам которой установлено, что при обращении в отделение 05.01.2023 г. по адресу: г. Москва, б-р Дмитрия Донского, д. 11 средства в банкомате, в размере достаточном для выдачи Клиенту, к сожалению, отсутствовали. Сотрудником были выполнены необходимые действия для обеспечения средств в банкомате и Вас пригласили обратиться повторно на следующий день после того, как в банкомате будут обеспечены денежные средства. При обращении в отделение Банка 06.01.2023 г. средства в полном объеме были сняты. При звонке по телефону горячей линии сотрудники также озвучивали верную информацию о том, что узнать, какая сумма находится в банкомате в момент Вашего звонка, не представлялось возможным. Также для снятия большой суммы сотрудниками была предложена рекомендация заказать средства. Мы искренне сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Поэтому на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит небольшой бонус от Банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка