Банк снова забирает деньги

05.01.2023 23:44
2452
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк уже не однократно забирал у меня деньги, несколько раз хотя бы в виде выдуманных комиссий на сумму 12 тысяч рублей

Второй раз просто пропали деньги, в выписке и нигде никаких трат нету, есть поступление, денег нету

И очередной раз сегодня, пополнил на 5000₽ деньги пришли и сразу же произошло какое то списание 

Поддержка не отвечает 7 часов, номер телефона не отвечает никаким образом вообще. Верните мне мои деньги !

Все скриншоты включая чек от Сбербанка есть, не могу никак поставить в отзыв

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-01-11T09:30:43+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться вашей проблемой. Прекрасно понимаем, как сильно вы переживали из-за потери своего платежа. На данный момент денежные средства вернули вам на счет в рамках вашего обращения на горячую линию от 06.01. Перевод был совершен через Систему Быстрых Платежей, а она является сторонним сервисом, поэтому на розыск платежа потребовалось дополнительное время. Жаль, что данная ситуация так сильно омрачила ваше впечатление о нас. Надеемся, что смогли решить вашу проблему. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024