Обманщики!
Здравствуйте,
оформила автокредит договор №64****9759. навязали карту Халва.
Есть условия:
При проведении минимум 5 платежей по карте, за период на общую сумму не менее 10 000 руб., действует пониженнная ставка.
Я выполнила все условия, в мобильном приложении БЫЛИ все подтверждения.
22.12.2022 приходит уведомление о том что мной не выполнены условия и ставка повышена .Мобильное приложение банка магическим образом перестало работать,зайти и проверить всю информацию было не возможно,Встал вопрос почему увеличили ставку по кредиту! Позвонила на горячую линию ,оператор объяснила,что я нарушила условия договора,не совершила 5 покупок с карты.КАААК!!! Решили развести, мне68 лет,разбираться не будет!!У меня есть не удоленные смс уведомления от банка о совершенных операциях,к моему счастью я их не удалила(а мобильное приложение вы специально грохнули.чтобы я не смогла посмотреть ).Да кстати мобильное приложение все же заработало.но оно пустое ,нет информации об совершенных операциях,Жаль,что нельзя приложить скрины смс сообщений,о совершенных покупках,их гораздо больше чем 5,
Прошу разобраться в ситуации и вернуть ставку к первоначальным условиям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...