Обманщики

06.01.2023 17:10
1819
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне год назад звонил сотрудник из Совкомбанка, г. КРАСНОДАР, предложила поучаствовать в акции 13 пенсия, по условиям которой мне нужно было выполнять условия 5 на 5, при этом переводить все свои доходы на карту Халва, по истечению этого времени мне полагался бонус 10000. Я обратился в чат поддержку, где сотрудник вообще не понимал о какой акции идёт речь и отфутболил, сказал мне, что ничем помочь мне не может и отправили в офис. Наглый обман, придумывают на ходу акции, обещают бонус, а по факту ничего. Чисты обман клиентов, я очень разочарован отношением банка к клиенту. Сотрудники все врунишки, говорят то, что выгодно им, чтобы как можно больше заработать на клиенте. О потркбностях и нуждается клиента не заботятся, только собственная выгода. Я военный пенсионер, я рассчитывал на этот бонус 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-10T14:25:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что наш Банк на постоянной основе предлагает Клиентам принять участие в различных акциях и активностях. По результатам проведенной проверки было установлено, что Вы действительно были участником указанной Вами акции. На текущую дату вознаграждение Вами получено. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user5834294
2023-08-17T14:40:40+03:00
Совкомбанк связался со мной и выплатили обещенный бонус в размере 10000 рублей по акции 13 пенсия. Было приятно, что банк извинился за ситуацию и все таки начислил бонус Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка