Отзыв о работе сотрудников

06.01.2023 18:59
3396
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.01.2023 в 14:20 пришёл в банк для уточнения личных данных для пушкинской карты, заранее уточнил расписание, обед стоит с 13:00 до 14:00, приняв 2 посетителей, спустя 20 минут того, как пришёл в отделение узнаю что у неё обед, лично узнав что сотрудник предупредил начальника, то есть сами решили поставить себе график, по итогу сказав что можете подойти после 16:00 часов, так и не выполнив свои обязанности, максимальное недовольство, и оставляя жалобу, скинули звонок на ожидание, в течении 10 минут так никто и не ответил, очень плохое обслуживание 

Почта Банк
Почта Банк
2023-01-10T18:29:36+03:00
Уважаемый User-990711753193! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, с Вами связались и предоставили разъяснения, вопрос был урегулирован. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Обязательно проведем работу над улучшением качества сервиса. Также в качестве компенсации 12.01.2023 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой бонус. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам очень признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025