Блокировка аккаунта в одностороннем порядке

Кратко: В течении 15 минут банк Открытие "заморозил" мои счета без явных для этого причин и без предоставления возможности для их разблокировки. Такая забота о безопасности МОИХ денег за гранью разумного. Потрачено несколько тысяч рублей на звонки в роуминге, куча нервов, испорчено Рождество.
Подробнее:
На календаре 6 января. Я оформляю в мобильном приложении перевод для члена семьи, также клиента банка Открытие. Через минуту поступает звонок с неизвестного номера. Робот представляется голосовым помощником банка Открытия. Сбрасываю звонок из соображений безопасности. Несколько минут спустя поступает звонок все с того же неизвестного номера. Девушка представляется сотрудником банка Открытия. Спрашивает делал ли я перевод и готов ли я предоставить данные для его подтверждения. В ответ я спрашиваю почему звонок поступает с неизвестного номера, казалось бы не связанного с банком. Предлагаю девушке самостоятельно перезвонить в банк и запросить соединения с сотрудниками службы безопасности. Девушка ничего не объясняет. Лишь вяло отвечает, что это мое право, но у меня есть только 10 минут для совершения звонка. Я вешаю трубку. Находясь в командировке зарубежом, тут же совершаю из мобильного приложения Открытия звонок в службу поддержки, дабы не тратиться на роуминг. Подтверждаю свою личность. Прошу соединить меня со службой безопасности. Оператор отвечает, что такой возможности нет и я должен перезвонить на московский номер службы поддержки. Сразу же перезваниваю на московский номер +7 4*** 00, указанный на сайте банка Открытия. Меня соединяют с оператором. Подтверждаю свою личность. Объясняю ситуацию. Оператор просит подождать и через пару минут сбрасывает звонок. Тут же повторно звоню на тот же номер, снова подтверждаю личность и объясняю ситуацию еще раз. Меня снова просят подождать. В процессе ожидания замечаю, что не могу более зайти в мобильное приложение банка Открытие, т.к. "доступ заблокирован". Вернувшийся оператор сообщает мне, что не только мой перевод был откланен, НО и был заблокирован весь мой аккаунт! Дальше начинается какой-то кошмар. Я называю балансы своих счетов, суммы последних операций. Оператор убеждается в правильности информации. Снова просит подождать. Вернувшись оператор сообщает, что изменить ситуацию невозможно. Для разблокировки мне необходимо обратиться в отделение банка Открытие. Я пытаюсь объяснить, что нахожусь в командировке зарубежом, у меня есть контрактные обязательства, я не могу все бросить и ехать домой, просто чтобы зайти в отделение банка. Да и путешествие это будет долгое и дорогое, почему я должен нести эти расходы!? Пытаюсь объяснить, что решение отклонить мой перевод или временно преостановить расходные операции по счетам было бы допустимым и разумным. Но вот блокировка всего аккаунта в течении 10-15 минут без возможности разблокировки кажется полным абсурдом. Такая забота о МОИХ деньгах мне не нужна. На все мои доводы получаю дежурный ответ "сделать ничего невозможно". Прошу соединить меня с сотрудниками службы безопасности, которые ответственны за блокировку и видимо звонили мне с неизвестного номера. Снова получаю ответ "это невозможно". Прошу соединить меня хоть с кем-то, кто может дать ответ отличный от "это невозможно". Хоть с каким-то с старшим специалистом. Жду на линии снова. Стоимость звонка в роуминге переваливает за 2000 тысячи рублей. Оператор сообщает, что не получилось соединиться со старшим специалистом. Далее снова пытаюсь обсудить возможности дистанционной разблокировки аккаунта или вывода средств на свой счет в другом банке. И снова получаю дежурное "это невозможно".