РенКопилка на «отдыхе»

07.01.2023 13:00
1973
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Здравствуйте! 4 января 2023 года перевела деньги на РенКоптлку, деньги зависли в статусе "обработка". Заонила в колл центр, сказали, что деньги поступчто не ранее 9 января 2023 года и соответственно начисление % тоже будет с момента поступления!? Попросила вернуть мои деньги, сказали, что не могут. то есть моими средствами, как минимум 6 дней будет пользоваться бесплатно банк! Разочарована таким отношением к клиенту и обманом банка. Как нестыдно обманывать людей! Помимо этого не возвращают кэшбек за ноябрь, все не могут разобраться, высылала в чате и фото транзакций, на которые начисляются кэшбек и до сих пор нет начиселений. При том, что деньги будут засчитаны только в рабочий день, звонки поступают от банка в праздничные дни с " пустыми" ответами. Отвратительное, мелочное отношение. Позор!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-19T12:34:06+03:00
Добрый день. Согласно [url= https://rencredit.ru/doc/support/remote/service-rules/] Правилам дистанционного банковского обслуживания [/url], заявки на перевод, поступившие в неоперационный день, исполняются банком в ближайший рабочий день. Подчеркнем, что информация о графике работы банка в праздничные дни была размещена на сайте банка заблаговременно, чтобы клиенты могли запланировать осуществление операций по открытым счетам. Знаем, что проблема с начислением бонусных баллов была описана вами в рамках обращения, оставленного напрямую в банке. Готовы подтвердить, что сложности возникли из-за ошибки с открытием бонусного кабинета на нашей стороне. На данный момент мы уже исправили сложившуюся ситуацию и произвели доначисление недостающей суммы бонусов. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке, но, все же надеемся, что ситуацию можно считать разрешенной. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка