Ужасный банк! Обманывают в своем же приложении, дикие процентные ставки

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Согласно п. 4 Индивидуальных условий Договора процентная ставка составляет 17,99 % годовых. Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заемщика в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 4 (четыре) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Согласно условиям для сохранения процентной ставки необходимо по карте Халва совершать 5 покупок на сумму 10 000 руб. в каждый отчетный период. В период с 08.11.2022 - 07.12.2022 г. указанные условия не были Вами выполнены. Процентная ставка повышена корректно. Обращаем внимание, что оплатить задолженность по договору Вы можете с помощью различных способов, в том числе дистанционных. Подробная информация размещена на нашем сайте https://sovcombank.ru/payments Отметим, что банкомат - это все же техническое устройство и полностью избежать сбоев в его работе, увы, невозможно. Мы стараемся сократить количество подобных ситуаций. На текущую дату денежные средства были возвращены на счет карты "Халва". На основании Вашего обращение Банком было принято индивидуальное решение, информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»