Дважды списание 100 % суммы заработной платы в счет ФССП что нарушает закон 229-ФЗ

07.01.2023 15:27
2996
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк дважды списал 100 % суммы заработной платы в счет ФССП . Заработная плата была переведана с кодом 1, именно как зачисление заработной платы. Первый раз в этот же день вся сумма списалась в счет постановления ФССП. На мою просьбу разъяснить , почему списалась не 50% , как должно быть Согласно ч. 2 ст. 99 Закона N 229-ФЗ , сотрудники коллцентра в течении 5 часов советовали мне еще подрждать, говорили что сумма на проверке и скоро половина станет доступной для пользования , а спустя 6 часов и 3 моих звонка сказали, что программа посчитала к списанию всю сумму, что так получилось!!! И вам надо обратиться к приставам!! На следующий день мне пришла вторая часть заработной платы, которая по словам сотрудников коллцентра и чата в мобильном приложении также цитата: как -то так рассчитала программа , банк Подумал! Что это ваши личные средства и списал все. Эта сумма пока вообще зависла непонятно где: в истоми операций у меня есть поступление под кодом 1 от 30 декабря и больше нет ни ща декабрь ни за январь никакого движения этих денег - ни списания в счет ФССП ни появления на моем балансе доступно для пользованмя , прошла уже неделя! Я уже написала жалобы на Промсвязьбанк в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС , тк это нарушение закона, халатная неосведомоенность сотрудников колцентра. 

ПСБ
ПСБ
2023-01-13T16:21:35+03:00
Уважаемая User-837812501777 ! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам рассмотрения Вашего отзыва Вам был подготовлен письменный ответ и направлен в офис банка по адресу: г. Москва, ул Ярцевская, 32. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника банка при Вашем обращении в контакт-центр 30.12.2022. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка