Позвони мне, позвони!
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Несколько раз в момент принятия серьезных финансовых решений сталкивался с невозможностью оперативного контакта с менеджером. Есть все шансы не получить обещанную выгоду, или даже совершить лишние траты и выплаты в пользу банка. Никаких звонков, только чат, где сначала вы говорите с ботом, смотрите рекламу кредитов, говорите по кругу. Отвратительно. Нервы не стоят этих денег.
Начинали красиво, держал у них несколько вкладов, потом почти все перенес в другой банк, потому что нельзя оперативно без потерь и дополнительных выплат забрать своё!
Последняя тупизна это две недели мы подключаем карту к Мир Pay. Всякое общение начинается с бота, позвонить они не могут, переводят разговор с отдела на отдел, это каждый раз либо сиди неизвестно сколько онлайн, либо опять через бот. В общей сложности наверное сутки ушли на переписку, переустановки и попытки. Пообещали все сделать. Прислали просьбу оставить здесь отзыв. (Совсем все плохо с внутренней координацией служб?)
Ничего не работает, я опять пообщался с ботом. Ну что, оставляю отзыв. Завел карту в другом банке. Проценты на вклады можно найти не хуже, будьте уверены. Не верьте рекламе что все просто. Банк аккуратно старается не выплачивать крупные бонусы и возвращать вклады
Администратор народного рейтинга
2024-03-05T22:03:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ваш второй отзыв, который полностью дублирует этот, удалили.
Совкомбанк
2023-01-10T17:30:38+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание при обращении Клиента в службу поддержки.
В соответствии с регламентом Банка, при обращении Клиента в чат консультация может быть осуществлена Виртуальным помощником. Для соединения с оператором необходимо сообщить о необходимости соединения виртуальному помощнику.
Информацию о предоставленных Вам консультациях мы не оставили без внимания и со своей стороны сделаем все возможное для совершенствования нашей работы.
Настройки Банком произведены. Если вопрос привязки банковской карты к системе МИР PAY актуален, рекомендуем разблокировать виртуальную карту и повторить попытку.
Дополнительную информацию направили Вам при помощи смс- сообщения.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-583312502615
Кампания перевела мне 3000 в качестве моральной наверное компенсации. Отнесу это к неполученной однажды компенсации по бонусной программе. Вы, господа, прежде чем что-то начать сейчас отвечать перечитайте всю переписку, я не хочу в десятый раз всё по новому объяснять.
Итак, за эти 3000 меня попросили изменить отзыв. И у меня есть что сказать, да.
По факту все описанные проблемы как были, так и остались. Вчера, покупая подарок ко дню влюбленных в известном ювелирном не смог воспользоваться обещанной банком скидкой в 1000, но особо не надеялся и не тратя времени, купил без скидки. Связаться с банком оперативно в такой ситуации, повторяюсь, невозможно! Вы будете стоять перед продавцом и хлопать глазами в присутствии жены и детей! Вечером в черепашьем чате мне предложили компенсацию 500 , я отказался, чтобы не думали что я их тролю и это мой способ зарабатывания денег. Я так не работаю! Это они так работают. Глубоко за полночь мне предложили оставаться на связи для продолжения беседы. Нет, господа, мне с утра на работу.
Вот такое вот изменение в отзыве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
user-106526309366
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
5
Совкомбанк
Благодарю за помощь
user-980426304293
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
5
Совкомбанк
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
user-496917499053
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
5
Совкомбанк
Подписка Халва 10
user2893173
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
5
Совкомбанк
Моментально решили проблему
user-582517589527
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
5
Совкомбанк
Хочу похвалить
user-478921221434
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
5
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-260519376913
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Оценка
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
01.09.2026
Благодарю за помощь
Оценка
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
31.08.2026
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
31.08.2026
Подписка Халва 10
Оценка
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
31.08.2026
Моментально решили проблему
Оценка
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
31.08.2026
Хочу похвалить
Оценка
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
30.08.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
30.08.2026