Требование о закрытии счета

08.01.2023 14:23
1815
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Ситуация моя следующая.

Решением Арбитражного суда Новосибирской области от 22.06.2021 я признана (несостоятельной) банкротом, а 22.12.2021 завершена процедура реализации моего имущества. Документы о банкротстве банку предоставлял финансовый управляющий. Вся информация есть в открытом доступе! Прошел год, я решила закрыть счет в банке и выяснилось, что долг до сих пор не аннулирован. Начиная с 6 октября я написала около 3 заявлений в банк. Никакого результата это не принесло. Также документы о банкротстве повторно предоставляла. Сотрудник сняла копию и оформила заявление. Более того, после моего обращения, мне позвонил сотрудник банка и потребовал оплатить долг, выясняя при этом личные данные. Аргументы о том, что я являюсь банкротом и названые номер дела его не устроили и он настоятельно требовал погасить задолженность.. комментарии излишни. Пришлось просто положить трубку.  Также в банке, на вопрос какое время займет рассмотрение моего дела, сотрудник, цитирую, сказал следующее «Понятия не имею, оно на рассмотрении, сроков нет, не знаю» это как вообще возможно? Требую разобраться в этой ситуации.  В противном случае придется обращать ЦБ и прокуратуру для решения данного вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-10T17:15:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При обращении в Банк информация была передана в профильное подразделение Банка. На текущую дату Определение о завершении процедуры реализации имущества получено и принято Банком. Обработка определений осуществляется согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами. Списание задолженности будет произведено в ближайшее время. По результатам проверки описанного Вами диалога установлено, что консультация была предоставлена в соответствии с установленными регламентами, сотрудник в диалоге уточняет данные дела о банкротстве и озвучивает действующее в Банке предложение. Надеемся на понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка