Обман с начислением кэшбека по дебетовой карте

Услугами Тинькофф Банка пользуюсь довольно давно. Активно использую дебетовую карту, открыты брокерский счет, сим-карта в Тинькофф Мобайл, вклады, покупаю авиабилеты и бронирую отели в Тинькофф Путешествиях. И в целом все устраивало и банку доверял безоговорочно. Но в последнем отчетном периоде обратил внимание, что кэшбек за покупки по дебетовой карте накапливается некорректно. Просмотрел свои покупки и кэшбек, который за них был рассчитан. По каждой покупке кэшбек рассчитан верно. Но общая сумма кэшбека за отчетный период ("Накоплено кэшбека ") меньше, чем та, которая получается путем сложения всех сумм кэшбека за каждую покупку . Заранее, до окончания отчетного периода, обратился в чат в приложении банка и объяснил, что общая сумма подсчитывается неверно. Приложил свой расчет кэшбека. Было создано обращение 5-9497473260695, ответ на которое был настолько невменяемым и не по теме, что пришлось вновь писать в чат. Создали новое обращение 5-9497983527629. В ответе на него сотрудник сообщил, что мой расчет верный, и сумма должна быть начислена та, которую я расчитал, а в приложении указана неверная сумма. Заверил меня в том, что в дату выписки на счет поступит корректная сумма кэшбека. Но этого не произошло - на счет поступила неверная сумма кэшбека. И снова мне пришлось обращаться в чат банка, долго описывать ситуацию и доказывать, что я не баран. Создали обращение 5-9508724179476. Обращение еще в работе.

Банк уже не тот, который был раньше. Приходится за банком проверять и перепроверять корректность расчетов и начислений. Либо банк намерено обманывает, либо какие-то проблемы в автоматизированной системе, но факт неверных расчетов налицо. 

Оценка 1 за уйму потраченного времени и усилий доказать свою правоту. 

В банке разочаровался.