Заблокирован личный кабинет и приложение
При попытке входа в приложение и личный кабинет указывается, что по моему номеру телефона невозможно войти по техническим причинам. Карту я не оформляла. На горячей линии сказали, что ошибка произошла из-за того, что при открытии счета сотрудник банка не указал мой номер телефона как финансовый и предложили мне через три дня явиться в банк, исправить ошибку по телефону оператор не может. Далее я обратилась письменно на сайте банка с просьбой устранить данную ошибку (обращение 23-01-00319) без моего присутствия, т. к. это ошибка банка, а не моя, возможности прийти в банк у меня нет. В ответ банк написал, что мое обращение будет рассматриваться до пяти дней. В итоге мои обращения проигнорированы, ответа нет, приложение и личный кабинет не работают. Доступа к моим деньгам у меня по прежнему нет. Я в разный банках обслуживалась, но с таким беспределом и игнорированием клиентов встречаюсь впервые. Приеду домой закрою все счета и перейду в другой банк.
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...