Офис на Садовой
6 января пришла в офис на садовой улице пополнить карту для предстоящего платежа по ипотеке. Банкомат работает только на выдачу, рядом стоит какая то тумба из 90-х через которую можно пополнить карту. ладно, ок. Пытаюсь пополнить6 не получилось. Слишком сложное меню и не привычный формат. Прошу сотрудника помочь. На что та недовольно соглашается. Но пока я за ней ходила, образовалась очередь в тумбочку. Стою в очереди, подходит моя, сотрудница меня игнорирует.
Ок, я уже посмотрела что там делали другие, вроде понятно. Вставляю карту, сюрприз: карта не обслуживается. Зову ту же сотрудницу. Та недовольным тоном начинает мне выговаривать, что я ношу карту бог знает с чем и та размагнитилась. Потом проверяем в обычном банкомате - работает. В тумбе - не обслуживается. На мой вопрос что делать? Говорит идите в кассу. Иду в кассу. Касса - это окно в коридоре. Заворачиваешь за поворот и там касса. Кассир недовольно орет - ждите в коридоре. Ощущение полного сюрреализма, как будто лет на 30 назад в совок попал.
Сервис 0
Дружелюбный интерфейс 0
Совковость100%
В итоге я вернулась к тумбочке и самостоятельно кое как пополнила карту. Больше в этот офис ни ногой и никому не советую. Сидят в коронах, злые как собаки, на клиентов банка смотрят пренебрежительно и высокомерно, позволяют себе хмыканье и рев как в совковом магазине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...