Благодарность

09.01.2023 14:04
2061
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! 

Хочу поблагодарить каждого сотрудника Совкомбанка, который мне помог в решении моего вопроса, да и весь банк в целом! Я была приятно удивлена! Сотрудники разговаривают, как нормальные ЖИВЫЕ ЛЮДИ, а главное - они КОМПЕТЕНТНЫ и действительно стараются помочь решить вопрос! Если бы была возможность, то я бы упомянул каждого сотрудника лично. Быстро, не отрываясь от своей повседневной жизни, дистанционно я смогла оформить кредит. Всё грамотно и доступно рассказали об условиях (при том, что общалась я с несколькими сотрудниками и каждый из них своими словами (не шаблонами!!!) мне объяснил, и смысл от полученной информации от разных людей ОДИН И ТОТ ЖЕ. Это говорит о том, что каждый из них знает, что говорит! Это важно! Ведь когда ты оформляешь кредит, тебе за него платить ни 1день и когда ты получаешь неверную информацию от сотрудников, то это может обернуться в будущем плачевно).

Приложение тоже очень продуманное. Всё быстро работает. Интуитивно всё понятно. Всё документы из приложения отправила себе на эл.почту (договор, график платежей и пр.). В общем: оформила кредит за один день, не отрываясь от своих дел. Быстро, просто, а главное - без нервов! Сервисом очень довольна! Банк действительно приятно удивил! Очень желаю, чтобы у вас и в дальнейшем всё было на высшем уровне! 🏆👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-31T16:37:08+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, по какому каналу связи вы общались с сотрудниками банка? Укажите дату. Какие именно вопросы по кредиту вас интересовали? 08.02.2023 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.03.2023 Спасибо за обратную связь.
user-738712326924
2023-02-21T15:37:12+03:00
Я общалась с сотрудниками Совкомбанка по телефону и в чате (через приложение и в мессенджере). Меня интересовал кредит под залог авто. Мой вопрос был решён всего за несколько часов в течение одного дня - 07.01.2023г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-09T16:27:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за подробный отзыв, за высокую оценку! Нам приятно знать, что вы остались довольны опытом сотрудничества с Банком! сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество всегда было комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка