Банк не решает проблемы в течение более года
1. Невозможно подписать в мобильном приложении МодульБанк на смартофоне с ОС Андроид платежные поручения на оплату в адрес некоторых контрагентов. Написано нескольок заявок через чат, несколько обращений по телефону, все без толку: "пришлите скриншот, передадим специалистам".
Сам чат - самое ужасное, что можно придумать для клиентов (для банка наверняка удобно, но это не точно: сами банкиры не могут найти в нем нужную информацию). Чат замусорен рекламой услуг банка, найти свое обращение практически невозможно: создаем обращение, отвечает скриптоголовый, отвечаем сами, в ответ "коллеги" создают новую ветку. В итоге одно обращение "размывается" по нескольким отдельным чатам.
Отправили несколько скриншотов, в том числе видео. Заявки просто закрываются без каких либо уведомлений.
2. Не работают пуш уведомления. Совет "коллег" - отключить уведомления на смартфоне. Вопрос "коллегам" "а как же они эти пуши приходить будут, если отключены?" ожидаемо проигнорирован.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Сотруднице Марии!
Добрый день! Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать...
Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу
В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу...
Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда
Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с...
Помогли с решением вопроса
Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично...
Модуль лучший!
23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой...
Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в...
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...