Тот редкий момент, когда который год никаких негативов

09.01.2023 16:19
2752
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с Модульбанком много лет. Обслуживаю 2 своих юр лица (ООО и ИП). Начинал с бесплатного тарифа давным давно. Потом банк сделал абон плату, но в итоге я все равно остался. В целом, никаких замечаний нет, все действительно четко. Было пару раз лишних на мой взгяд списаний комиссий за перевод денег, но банк сказал, что это в рамках тарифа. Был немного спорный момент и банк стоял на своем, однако индивидуально в итоге решил вопрос в мою пользу. Это, конечно, не может не радовать. В общем, все нравится, кроме платного тарифа, но понятное дело, что никому бесплатно работать не очень то и хочется. ))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-31T13:09:38+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 08.02.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.03.2023 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
user-94477191453
2023-03-07T15:34:51+03:00
Обращался 12 июля 2022г в онлайн-чат внутри интернет-банк. Проблема была в том, что при создании платежки, комиссия показалась 19р. Она меня устраивала и я сделал перевод. Потом повторил все тоже самое и оплатил, как я думал, те же самые 19р комиссии. Однако, позже выяснилось, что с меня списали 690р, так как я вышел за рамки лимита. Мое обращение в поддержку банка сначала было отклонено с обоснованием, что был превышен лимит тарифа, поэтому и взялась большая комиссия на второй платежке, но после моей жалобы о том, что в момент создания второй платежки интернет-банк не показывал увеличенную комиссию, а отображал стандартные 19р, чем не вызвал подозрений и поэтому я сделал перевод. В итоге мне вернули лишнее списание в индивидуальном порядке. Как потом выяснилось, проблема заключалась в том, что я сделал подряд 2 платежки, а первая платежка еще не успела провестить по счету, поэтому и считалось, что ее как бы нет, отсюда и неверно показанная комиссия была. Если бы я вторую платежку делал не сразу, а минут через 5-10, то все отобразилось бы корректно.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-10T10:09:57+03:00
Леонид, здравствуйте! Сейчас у нас есть Стартовый тариф без абонентской платы. Подключить можно в любой удобный момент в личном кабинете.:) Для нас важно, чтобы обслуживание в банке было для вас комфортным и выгодным. Всегда готовы подобрать подходящее решение! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка