Некомпетентные сотрудники, безответственные курьеры

Этот банк – не рекомендую никому и никогда. Некомпетентные сотрудники, безответственные курьеры, отвратительные условия обслуживания клиентов. А теперь и сама история...

Я искала банк для открытия расчётного счёта, основной счёт у меня есть, мне нужен был резервный. И как стечение обстоятельств мне позвонил сотрудник промсвязь банка и предложил услуги по открытию расчётного счёта. Моим главным условием было, вывод собственных средств с расчётного счёта на дебетовую карту без комиссии. Сотрудник банка меня уверял, что на моем тарифе "платите меньше" мне будет доступен вывод средств, 250 000 на карту стороннего банка и 250 000 на карту ПСБ без комиссии. Имя сотрудника к сожалению не запомнила, знаю только что он из Ярославля звонил. Условия которые мне предложил сотрудник меня устроили я согласилась открыть расчётный счёт. Сказал что передаст информацию выездному менеджеру. Обсудили предварительно удобное для меня время и сказал ожидать ,что со мной свяжется сотрудник банка. Попросили выслать документы на почту, потом на следующий день ещё раз позвонили попросили выслать документы на почту, на что я ответила что документы уже отправлены, девушка покопалась в базе и сказала, да действительно отправлены, тогда ожидайте курьера. Вот тут уже началось интересное, несмотря на то, что заявку на расчётный счёт я уже оставила, мне по-прежнему звонили сотрудники и предлагали открыть расчётный счёт в этом же банке. Каждый раз разные, я честно говоря уже запуталась и стала думать что наверное зря я согласилась. В назначенный день курьер так и не доехал до меня, причем разыскивать его номер мне пришлось самой, через менеджера,чтобы уточнить где он. Перенесли на следующий день, курьер доехал, (другой уже)подписали документы, я забрала свою карту. Сказали ожидать, что в течение суток со мной свяжутся чтобы активировать рс. На следующий день мне поступает звонок из банка и сотрудник спрашивает удобное мне время, чтобы получить карту, которую я уже получила! Я объяснила, что карту мне вчера привезли, на что сотрудник ответил, – странно. Я сама перезваниваю на горячую линию банка, где мне говорят, что я вообще не числюсь у них как клиент банка. Создали заявку, сказали эта проблема решается только через офис. Я сама стала искать решение через курьера, трубку он не взял,я написала сообщение, спросила, есть ли у него связь с банком, и почему после подписания Документов я не являюсь клиентом этого банка. На что он мне ответил: – я работаю в этой компании два года и с моей стороны косяков быть не может! как оказалось чуть позже, что это курьер не направил информацию в банк, не сфотографировал данные моей карты.

Дальше самое интересное, я начинаю выводить деньги с рс на дебетовую карту другого банка, у меня списывают комиссию. Когда я написала в службу поддержки, уточнить что обещанные мне условия не соблюдаются, сотрудник мне сказала что таких условий у них нет по этому тарифу, без комиссии можно вывести только 100 000 руб. и то, на карту псб, это конечно меня совершенно не устроило, я спросила как мне завершить сотрудничество с вами. На что девушка подробно всё объяснила. Теперь мне нужно потратить свое время, чтобы завершить сотрудничество, деньги за обслуживание рс, и это я не говорю про нервы которые я потратила при оформлении рс в этом банке. Если хватило терпения дочитать до конца, делайте выводы(