Меняют самостоятельно графики задним числом
11.12.22 обратилась в Сбербанк, так как заметила (понимаю, что поздно, но тем не менее заметила), что банк увеличил мне процентную ставку по кредиту на 1 % за период с 08.06.2021 по н.в. Банк обещал рассмотреть обращение до 20.12, затем продлил до 24.12, затем до 05.01, затем до 20.01 и ответ дал в итоге 10.01.23. Банк признал, что повышение на 1 % за этот период произведено неверно, но неожиданно!!! Обнаружил, что не нашел страховку за 2020 год и поэтому доначислил 1 % за период с 23.05.2020 по 22.05.2021, самостоятельно изменив график платежей, увеличив на почти 80 тыс.руб. общую сумму задолженности и платеж на приблизительно 1000 руб/месяц. НИКТО!!!! из банка в период рассмотрения обращения даже не позвонил и не уточнил, а была ли страховка. И самое главное - все страховки оформлены с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» через сервис ***.ru И вот банк снова принял мое обращение по поиску страховки и повторному рассмотрению вопроса, которое планирует предварительно рассматривать до 24.01.2023 года! Вот как удобно, хорошо хоть, что у меня все сохранено вплоть до графиков, сумм, скринов экрана по платежам. Очень удобно онлайн сбербанком пользоваться, но! получается, что следить надо за своими платежами иначе банк начнет все перерисовывать в свою пользу.
PS и это не первое мое обращение по поводу "перерисовывания" графика - в прошлом году аналогично разбиралась, заметив изменение в графике, вообще получила удивительный ответ про то, что изменения связаны с изменением пенсионного возраста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...