Не выплачено вознаграждение по акции " приведи друга"

10.01.2023 11:03
2345
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Участвовал в акции "приведи друга", до сих пор не было начислено вознаграждение в размере 3000 рублей. 7 ноября 2022 года оформил кредитную карту, в этот же день ее активировал. Условия акции для получения вознаграждения (потратить 3000 в течение месяца) я выполнил до 29 ноября 2022. Считаю, что банк нарушил условия предложения. Девушка-курьер приводившая карту и сотрудник банкнивший до нее утверждали, что вознаграждение мне будет выплачено. Осадок от этой ситуации остался неприятный. Пользоваться продуктами этого банка и рекомендовать его знакомым наверное не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-29T06:05:04+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-10T14:32:53+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и нарушений со стороны сотрудников не выявили. Сотрудники не консультируют по полным правилам акций, так как они есть в свободном доступе на нашем сайте. Информацию о том, что вознаграждение выплатим не предоставляли. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL] у друга должна быть дебетовая карта, п. 3.2. Данное условие не выполнили, поэтому вознаграждение не зачислили. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально и этот случай не исключение. Приняли решение зачислить вознаграждение в рублях в течение двух рабочих дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024