Пропали деньги со счёта

10.01.2023 11:13
2175
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

09.01.2023 в мобильном приложении сделал заявку на открытие вклада. Деньги со счета списались полностью, а вклад не открылся. Куда делись деньги неизвестно. В итоге сейчас ни денег нет, ни вклада. Писал в поддержку, зарегистрировали обращение и сказали что срок рассмотрения 7 дней. Просто ужас какой то.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-18T11:30:52+03:00
Добрый день. Сотрудники банка сообщают о максимальных сроках расследования. При этом мы всегда стараемся в кратчайшие сроки предоставить информацию. В чат мобильного банка вам был направлен ответ по ранее оставленному обращению. По техническим причинам, действительно, вклад не был открыт. Видим, что после повторно оставленной заявки депозитный счет был успешно открыт. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. Будем рады, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-35896737830
2023-01-19T12:18:22+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка