Деньги пропали!

10.01.2023 11:23
2037
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
9 января 2023г. я открыла 3 вклада в этом банке (через мобильное приложение) на общую сумму 500т.р. 10 января оказалось, что вкладов нет, денег на счету тоже нет! В чате поддержки написали, что деньги пропали на технический счёт из-за ошибки приложения и что через 7 дней мне ответят, что с ними. Это ужас какой-то! За эти 7 дней я бы уже получила проценты по вкладу. Или могла бы пользоваться своими же деньгами. А так, и деньги непонятно где, и нормального ответа от банка нет. Требую вернуть деньги на счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T19:33:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-18T11:34:20+03:00
Добрый день. В момент, когда вы подавали заявки на открытие вклада, в банке наблюдались технические сложности, из-за которых заявки не были исполнены. Нам известно, что наш сотрудник в рамках телефонного разговора предоставил необходимую информацию по сложившейся ситуации. Видим, что средства были возвращены на счет и после повторной попытки вклад был открыт. Нам жаль, что ситуация стала поводом для беспокойства. Приносим свои извинения и надеемся, что вы сообщите нам о решении вопроса. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка