Карта с бесплатным обслуживанием оказалась не бесплатной

10.01.2023 13:17
1963
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была до НГ акция: карта union pay с бесплатным годовым обслуживанием. 27.12 заполнил заявку, заказал доставку на 29/12. В назначенный день вечером звонит курьер, говорит что никак не получится доставить, договариваемся на доставку после праздников на 09.01.

Карту получил, сегодня баланс -3000, списано 3000, видимо за годовое обслуживание. История операция полностью пустая.

Это как так?

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-01-12T16:58:31+03:00
Добрый день! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Позвольте пояснить: по условиям акции, для получения на счет карты вознаграждения в размере 3 000 рублей (эквивалент платы за выпуск карты) необходимо было до 31.12.2022 оформить заявку на карту Union Pay Дебетовая на сайте Банка и заключить договор, а также с 01.01.2023 по 31.01.2023 необходимо совершить покупку за границей (за исключением оплаты в интернете). Отметим, что в связи с доставкой карты 09.01.2023 Банк по индивидуальному решению произвел отмену платы за выпуск карты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user4222543
2023-01-13T17:46:15+03:00
Подтверждаю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка