Обман по партнерским программам банка

10.01.2023 14:33
3028
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Увидев интересную акцию в приложении 3,5% кэшбек с покупок на Яндекс маркете я расспросил сотрудника банка в чате суммируются кэшбэк с акцией больше плюсов. На что мне подробно описали что суммируются и 3,5 начислят до 25 числа следующего месяца а по акции больше плюсов до 20го. Я подробно расспрашивал могу ли я принять участие в этой акции и что для этого нужно. В приложении были условия нажать на кнопку перейти к покупкам, добавить товар в корзину, и оплатить картой УБРиРа и последнее сохранить зачем то номер заказа. Все это я и сделал. Заказ был оформлен 12.10.22 его номер 144023569 на сумму 45 708. И принялся ждать кэшбек 25.11. Но он не пришел , я написал в чат что кешбек не поступил на что мне сообщили что Яндекс маркет не предоставил информации о данном заказе и порекомендовали обратится к ним. Поддержка Яндекса сообщила что 18.10 все подтверждения были направлены в УБРиР о том что заказ я получил. По данному факту было составлено обращение № 803735614 от 29.11.22 по заявлению поддержки его рассмотрение "по закону" будет не более 30 дней, до 29.12.22 но на данный момент 10.01.23 оно находится на рассмотрении на все вопросы банк сообщает ждите. Вопрос так и не решен. сумма невыплаченной компенсации 1599,78. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T19:39:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-10T14:59:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы уже приступили к проверке информации по вашему обращению, максимальный срок рассмотрения до 60 календарных дней, приносим извинения за неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс решения вопроса, и обязательно сообщим, когда завершим проверку. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка