Рефинансирование - быстрое решение проблемы с возвратом комиссии

10.01.2023 14:56
1655
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
За последний год дважды воспользовалась услугой рефинансирования кредитной карты стороннего банка с помощью кредитки Открытия - "120 дней". Оба раза возникла проблема - несмотря на то, что согласно условиям рефинансируемая карта стороннего банка была вовремя закрыта, была начислена комиссия, которая обычно начисляется при несоблюдении указанного условия. Немного неприятно, но проблема и в первый, и во второй раз была оперативно решена при обращении к представителю банка на форуме. Данную комиссию не пришлось даже платить, ее очень быстро аннулировали. Очень благодарна сотрудникам банка за неравнодушие к проблемам клиентов и оперативность в их решении. Всем клиентам "Открытия", рефинансирующим кредитки, советую примерно за неделю до истечения льготного периода проверить факт начисления комиссии, чтобы было время решить вопрос до наступления дня "ч".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T20:52:58+03:00
Спасибо за отзыв. Не нашли на форуме вашей переписки со специалистами по этой ситуации. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки, а также скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с возвратом комиссии был решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.02.2023 Данные получены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-10T15:03:59+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023