Почему у Россельхозбанка доверенность не считается документом?

11.01.2023 06:55
2076
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Являюсь получателем наследства, в наследственную массу входят деньги в двух банках. несмотря на то, что вклады в банках были оформлены в г. Советская гавань, а я живу в г. Южно-Сахалинск, первый банк предоставляет возможность на получение денег в любом городе России и даже через представителя по доверенности. 

А вот Россельхозбанк банк сильно разочаровал - получить деньги я не смогу в Южно-Сахалинске, так как вклад был открыт в Советской гавани. И при этом сотрудники банка сообщили мне, что я также не смогу направить в банк своего представителя по НОТАРИАЛЬНОЙ доверенности. Только личное обращение, только в регионе открытия вклада, ещё и ждать проверки документов неизвестно сколько.

Это вообще что за издевательство? Почему из-за того, что вы не научились работать с доверенностями, я должна лететь на неизвестно сколько из Сахалинской области в Хабаровский край?

На каком основании вы отказываетесь выдавать деньги наследнику через представителя по доверенности?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-01-13T17:46:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Наследник может получить наследство в любом городе России, срок обработки запроса составляет 3-5 рабочих дней. Также решение вопроса возможно и по доверенности, при условии ее корректности. Сотрудники офиса владеют данной информацией в полном объеме и регулярно оформляют подобные операции. С Вами установлен телефонный контакт и предоставлена подробная консультация. Приносим извинения за возможные неудобства и будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-321311536436
2023-01-13T17:52:32+03:00
Добрый день! да, ситуация урегулирована, со мной связалась ваш представитель и предоставила действительную информацию. Теперь я спокойна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв об офисе, который находится в с. Курумкан, по ул. Балдакова, 15. Посетила офис 21.08.2026, чтобы продлить автоплатеж. Сотрудник... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность кассиру

Оценка 5

Всем привет!Хочу поблагодарить кассира Россельхозбанка в городе Сарапул -Симонову Юлю.Я клиент у Юли несколько лет.Крайний мой визит был 21 августа-прислали мне платежку за... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка