Навязывание необязательных страховых продуктов

11.01.2023 11:19
2037
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, меня зовут Алексей я оформлял в Банке МКБ (отделение Балашиха 1) рефинансирование кредита и потребительский кредит. Во время визита в офис банка и разговора с менеджером , я специально уточнил об условиях досрочного погашения кредита и возможности вернуть уплаченную страховую премия, за неиспользованный период, так как планировал досрочное погашение. В результате менеджер подтвердил мое право вернуть всю сумму страховой премии в ЛЮБОЙ момент после досрочного погашения кредита. В результате 15.11.2022 года мной был получен кредит( Оригиналы документов по кредиту и полисы страхования на руки мне НЕ ВЫДАНЫ), а 01.12.2022 года я его досрочно закрыл, после чего обратился за возвратом страховой премии в Банк, где меня отправили в страховую компанию, сославшись на то, что они могут вернуть сумму страховой премии только в течение 14 дней. Я обратился в страховую компанию ( Ю-Лайф) 06.12.2022 года, где мне сообщили что я НЕ МОГУ вернуть страховые премии по договорам страхования жизни. У меня сложилось впечатление, что Банк заинтересован в дезинформировании клиентов для получения повышенной прибыли. Планирую обратиться с жалобой в ЦЕНТРОБАНК.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-01-23T16:58:25+03:00
Здравствуйте! Сотрудники могут оформить страховой продукт только с согласия клиента. Действительно, страхование не является обязательной услугой при получении потребительского кредита, но со страхованием процентная ставка меньше. Нам не удалось подтвердить предоставление некорректной консультации сотрудником в результате проверки. В процессе оформления кредита вы читали все документы и подписали заявления на получение услуг страхования, а также заявления на перечисление страховых премий. Этим вы выразили согласие с условиями страховых продуктов. По условиям полиса страхования жизни и здоровья заемщика в случае досрочного погашения кредита страховая премия подлежит возврату частично пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. По другим полисам страховую премию можно вернуть в случае отказа от договора в течение 14 дней. Один из договоров вы расторгли через страховую компанию и вернули сумму страховки 5 декабря. На видеозаписи процесса выдачи кредита видно, что сотрудник передал вам комплект документов по кредиту. Нам искренне жаль, что сотрудничество с банком оставило негативное впечатление. Надеемся, что в будущем представится возможность изменить его в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка