Отключите системы оповещение, пожалуйста

11.01.2023 12:17
1638
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отключил смс оповещение, но со временем всë равно оно подключается обратно, позвонил операторам, оператор ответил что пришлëт ссылку, но так и не прислал, отключить можно только обратившись в само отделение банка, которого у нас в городе нет, либо отправив заявление по почте, в 21 ом веке при наличии разных приложений. Уважаемые сотрудники банка, помогите мне отключить смс оповещение, пожалуйста. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-14T17:59:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. При оформлении кредитных продуктов клиентам предлагаются дополнительные услуги. Услуги являются добровольными, подключаются с согласия клиента, выраженной в письменной форме. Для отключения дополнительных услуг также необходимо заявление клиента, поданное в письменной форме. Отметим, что услуга смс-информирование отключается в случае её неоплаты и автоматически услуга возобновляется при её оплате. Таким образом, в период когда Вы не оплачивали комиссию, услуга была приостановлена. Приносим извинения за ошибку оператора, который не направил Вам ссылку с реквизитами Банка. На основании Вашего заявления от 13.01.2023 г. услуга смс- информирование отключена. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
79227598722
2023-02-01T20:59:40+03:00
После оставленного отзыва, со мной связался сотрудник банка и быстро решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с автокредитом

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить специалиста Елену за особый подход к моей ситуации с авто кредитом. давно являюсь клиентом банка, поатила исправно кредит, случилось сокращение и... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Взял автокредит в этом банке, приехал в офис Челябинска, так как не смог войти в приложение. Специалист Екатерина прмогла мнн аосстановить доступ, все мне роказали, как делать... Читать полностью

12.08.2026

Автокредит

Оценка 5

 Добрый день. Обратился в отделение на Семёновской для уточнения информации и закрытия автокредита. 11.08.2026 года около 17.10, т.к я продаю автомобиль мне нужна была точная сумма... Читать полностью

11.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. сегодня обратился 10 августа около 17:00 в отделение на Семёновской по адресу вельяминовская 6 для уточнения информации по своему кредиту , мне нужны были реквизиты... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка