Постоянные звонки от банка с неинтересующими предложениями

11.01.2023 14:19
2181
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка с кредитом на товар, все платежи во время и в срок, в целом к работе банка претензий нет. Но навязчивые звонки мне и моей супруге очень раздражают. При чем мне звонят меньше, чем жене. >Более того, сотрудники не корректно общаются с супругой. Просят меня к телефону без объяснения причины, когда поступает требование назвать причину ссылаются на конфиденциальность информации, а на ответ что связаться с супругом без его согласия тоже нарушение конфиденциальности происходит сброс звонка Прошу разобраться в данном вопросе и прекратить звонки с предложениями мне и супруге. Не очень хочется тратить свое время на юридическое оформление требования отзыва персональных данных из вашего банка. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T09:09:29+03:00
Ранее по отзыву была оценка «2». Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на «5».
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-11T16:24:23+03:00
Уважаемый User-39269780632! Благодарим Вас за обращение! Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов. Информируем Вас, что номер телефона 7(911)***35 и 7(953)***68 успешно исключены из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то будем Вам признательны, если Вы оцените проведенную работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Благодарим за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025