Ужасный, отвратительный банк!

13.11.2022 года я полностью внесла денежные средства на кредитные карты Совкомбанка и погасила всю задолженность перед Банком:

1) Кредитная карта размер/лимит 442838 (четыреста сорок две тысячи восемьсот тридцать восемь) рублей. 2) Кредитная карта размер/лимит 59550 (пятьдесят девять тысяч пятьсот пятьдесят) рублей. 3) Кредитная карта размер/лимит 1 (один) рубль.

    Далее, я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: город Омск,улица 20-я линия, дом 61 и вместе с менеджером банка я подала заявления на закрытие всех своих счетов, в том числе и кредитных в Совкомбанке. Как мне пояснили в Совкомбанке, через 45 дней счета моих кредитных карт будут закрыты и информация будет отражена в НБКИ (Бюро кредитных историй). У меня на руках есть заявления о закрытии всех счетов в Совкомбанке. На горячей линии мне пояснили, что все мои счета в Совкомбанке закрыты и давно.

 На момент 11.01.2023 года я заказала отчет в НБКИ (Бюро кредитных историй) где обнаружила, что у меня есть действующие кредитные карты. Как раз все те кредитные карты, которые я закрыла еще 13.11.2022 года. Я когда это увидела, вызвала себе скорую помощь. Не могу до сих пор представить, почему у меня висит такой долг. И банк мне не звонит и не сообщает о том, что у меня в НБКИ до сих пор имеется огромный долг.

     Я закрыла все кредиты. И хотела оформить себе ипотеку. Но мне отказали из-за этой нагрузки по кредитным картам. Я заключила сделку и внесла им денежные средства за работу по ипотеке с риэлтерским агентством и сделка сорвалась, как сказали по моей вине, что я не закрыла свои кредиты, хотя написала расписку, о том, что я их закрыла, и предоставила справку с банка. Теперь меня вызывают в суд по иску от продавца и агентства.

     Я требую немедленно, до моего суда исправить всю информацию в НБКИ (Бюро кредитных историй). У меня в Собкомбанке на момент 11ссылка на мой отчет в НБКИ .01.2023 нет ни одного кредита.