Непредоставление данных

11.01.2023 15:19
2069
4
Оценка
1
Отзыв проверен

22.12.2022 в отеделении банка была принята заявка на предоставление копии платёжного поручения по ипотечному договору (номер обращения:22-12-18992). Ответ был обещал в течение 3 дн. Однако, только сегодня, 11.01.2023, после ряда моих звонков, был получен отказ в связи с тем, что платежные поручения хранятся не более 5 лет. Данный докумен необходим для налоговой службы. И его непредоставление ведёт к существенному штрафу, тк отсутсвует подтверждение срока владения недвижимостью.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-13T09:14:33+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что сложилась такая ситуация. Действительно, обращение №22-12-18992 не рассматривали, так как было мало информации, о чем проинформировали офис. Повторный запрос получили только 11.01.2023, который уже исполнили и пригласили вас 12.01.2023 за документами в отделение банка. Чтобы не оставлять с неприятными впечатлениями, дополнительно подарили 500 бонусов. Постараемся больше не подвести. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024