Отвратительное отношение, отсутствие алгоритма и логики работы

11.01.2023 16:51
11063
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиентам! Мы третий раз за четыре года меняем директора между членами семьи (традиция у нас такая) и вот на третьем разе банк запнулся - не проводит смену, требует предоставить документы трёхлетней давности и не объясняет для чего. Кроме того какие именно нужны документы не объясняют, спустя пол дня только сказали какие именно нужны доки! В чате не отвечают по пол часа по часу! Игнорируют вопросы! Это издевательство! Нужно открыть счёт в другом банке!
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-11T18:39:21+03:00
Иван, здравствуйте! Документы проверили, новые данные отобразятся в течение рабочего дня. Смену генерального директора провели. В чате банка отправили номер накладной СДЭК для отправки документов. После их отправки активируем электронную подпись. При процедуре смены генерального директора компании мы можем запросить документы на проверку по внутренним правилам банка. Ни в коем случае не хотели доставить неудобства. Будем рады сохранить сотрудничество и остаемся всегда для вас на связи! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк
user-199412541818
2023-01-15T19:48:18+03:00
Спасибо, жаль только что для решения вопроса и для того что бы добиться адекватного к себе отношения нужно куда-то жаловаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка