Незаконное списание средств
Клиентом банка являюсь давно, вцелом сервисы довольно удовлетворительные, если не считать постоянные попытки банка под раными благовидными предлогами списать средства, находящиеся на счете. В очередной раз проверяя историю движения средств - обнаружил сообщение банка: "ХАЛВА погашено 299.00 р. , так как не использую кредитные средства с данной карты в принципе (там даже платежи заблокированы из кредитных средств) - попытался открыть обращение через чат банка.
Сообщение повисев какое то время в чате - бесследно исчезло, пожтому прилагаю скрин, за работу сервиса ставлю 1 и прошу таки банк открыть и обработать обращение с текстом: "Сегодня 11.01.23 было получено сообщение от банка "ХАЛВА погашено 299.00 р. https://scb.im/hva"
просьба зафиксировать обращение: Так как я не активировал никаких подписок и не подтверждал их удалённо - прошу возвратить в полном объеме незаконно удержанные средства. Настоятельно прошу отключить все подключенные без моего ведома подписки и впредь подключать их только по ПИСЬМЕННОМУ обращению от меня!Жду номер входящего обращения, которое было проигнорировано в чате банка дважды.
Дополнительно - прошу привести сервис "чат банка" в соответсвие требованиям законодательства, проблема с длительной обработкой запросов или "зависании " сообщений в чат - не единственная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...