Не могу открыть вклад

11.01.2023 18:09
1940
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 31.12.22 у меня закончился вклад. Естественно, я про него забыла, а банк быстренько переоформил на самых плохих условиях. 01.01.23 я его закрыла и попыталась открыть новый. И вот с 01.01.23 в мобильном банке висит заявка, а мобильное приложение заработало только вчера. Обращение в чат тоже ничем не помогло. Обещали разобраться в течении 7 !!!! дней. прислали нерабочую ссылку на обращение. Я не могу даже контролировать процесс. Видимо, придётся забрать деньги и уйти в другой банк

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-20T08:52:28+03:00
Добрый день. Действительно, по техническим причинам заявки на открытие вкладов, поданные в период январских праздников, не были исполнены своевременно. Мы уже знаем о данной проблеме и работаем над её устранением. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Видим, что на данный момент вопрос решен, а необходимые вам счета уже открыты. Надеемся, что качество дальнейшего обслуживания позволит сгладить впечатление от сложившейся ситуации. Будем благодарны за отзыв о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит
zhdanovamm
Мне просто пришлось открыть все заново. Причем банк не уведомил меня письмом, смс или звонком, хотя все контакты имеются. Просто написали в чате, что я должна подать новые заявки. Я считаю, что это полное неуважение клиентов.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка